Política de Calidad

La Academia de Aprendizaje en el Idioma Inglés WANT2PEAK S.A.S. orienta su labor a la prestación de servicios de formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano en el idioma inglés, promoviendo el desarrollo de las competencias comunicativas de sus estudiantes y garantizando el cumplimiento de los requisitos aplicables a la educación para el trabajo.

Para alcanzar este propósito, la institución asume los siguientes compromisos:

• Diseñar, implementar y desarrollar programas de formación actualizados y pertinentes, acordes con las necesidades de los estudiantes, las exigencias del sector productivo y la normatividad vigente.
• Fortalecer las competencias y el desempeño del personal docente y administrativo mediante procesos permanentes de capacitación, seguimiento y evaluación.
• Garantizar la adecuada planificación, ejecución y control de los procesos académicos y administrativos, orientándolos hacia la satisfacción de los estudiantes y demás partes interesadas.
• Promover el uso adecuado y eficiente de los recursos físicos, tecnológicos y digitales, teniendo en cuenta los aspectos ambientales, así como los riesgos y oportunidades asociados al cambio climático que puedan incidir en la continuidad y calidad del servicio educativo.
• Atender y gestionar oportunamente las quejas, sugerencias y oportunidades de mejora, con el fin de fortalecer el desempeño y la mejora continua institucional.
• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, la NTC 5555:2011 y demás requisitos aplicables.

Esta política es comunicada, entendida y aplicada por todo el personal de la institución y constituye el marco de referencia para el establecimiento y seguimiento de los objetivos de calidad.